Компания «Никатрейд» действует строго в правовом поле Украины и обеспечивает простые и прозрачные условия обмена и возврата товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
📦 Общие правила обмена и возврата товаров надлежащего качества
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки), если соблюдены следующие условия:
• Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации.
• Полностью сохранен товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, защитные пленки и целостность упаковки.
• В наличии имеется официальный расчетный документ, выданный вместе с товаром.
⚠️ Перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, которые НЕ подлежат обмену и возврату
Обратите внимание: согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 172, утвержден официальный перечень товаров надлежащего качества, которые ни при каких условиях не подлежат обмену или возврату. К нашему ассортименту относятся следующие позиции:
• Аптечки медицинские, лекарственные средства и любые изделия медицинского назначения для их комплектации.
• Нательное белье (включая термобелье, подшлемники, рабочие трикотажные изделия).
• Средства индивидуальной защиты (включая рабочие перчатки, если была вскрыта фабричная b2b-упаковка).
• Товары, привезенные или изготовленные под индивидуальный заказ покупателя (нанесение фирменных логотипов на спецодежду, нестандартные ростовки или спецзаказы).
🔄 Порядок оформления возврата
1. Предварительное согласование: Любые действия по возврату или обмену обязательно заранее согласовываются с менеджером компании по телефону.
2. Транспортные расходы: Все транспортные расходы на доставку товара надлежащего качества Новой Почтой при возврате или обмене возлагаются на покупателя. В случае обнаружения подтвержденного фабричного брака — доставку оплачивает компания.