Умови повернення та обміну товарів:
- Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»: Покупець має право повернути або обміняти товар належного якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, ярлики, пломби та розрахунковий документ.
- Товари, що НЕ підлягають поверненню: Звертаємо вашу увагу, що згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172, деякі категорії товарів надлежащої якості не підлягають обміну та поверненню. До них відносяться:
- Аптечки медичні та будь-які лікарські/медичні засоби комплектації.
- Засоби індивідуального захисту (включаючи деякі види рукавичок, якщо порушено фабричну упаковку).
- Натільна білизна (термобілизна, підшоломники).
- Важливе застереження для b2b-клієнтів: Товари, виготовлені або привезені під індивідуальне замовлення (нанесення фірмових логотипів на спецодяг, нестандартні розміри тощо), обміну та поверненню не підлягають, окрім випадків виявлення фабричного браку.
- Порядок оформлення: Повернення або обмін здійснюється через менеджерів компанії після попереднього узгодження по телефону. Транспортні витрати на доставку товару належної якості при поверненні оплачує покупець.
