Компанія «Нікатрейд» діє суворо у правовому полі України та забезпечує прості й прозорі умови обміну та повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
📦 Загальні правила обміну та повернення товарів належної якості
Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (не рахуючи дня купівлі), якщо дотримано наступних умов:
• Товар не використовувався і не має слідів експлуатації.
• Повністю збережено товарний вигляд, фабричні ярлики, пломби, захисні плівки та цілісність упаковки.
• В наявності є офіційний розрахунковий документ, виданий разом із товаром.
⚠️ Перелік товарів НАДЛЕЖНОЇ якості, що НЕ підлягають обміну та поверненню
Зверніть увагу: згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172, затверджено офіційний перелік товарів належної якості, які за жодних умов не підлягають поверненню або обміну. До нашого асортименту відносяться такі позиції:
• Аптечки медичні, лікарські засоби та будь-які вироби медичного призначення для їх комплектації.
• Натільна білизна (включаючи термобілизна, підшоломники, робочі трикотажні вироби).
• Засоби індивідуального захисту (включаючи робочі рукавички, якщо було розкрито фабричну b2b-упаковку).
• Товари, привезені або виготовлені за індивідуальним замовленням покупця (нанесення фірмових логотипів на спецодяг, нестандартні ростовки чи спецзамовлення).
🔄 Порядок оформлення повернення
1. Попереднє погодження: Будь-які дії щодо повернення чи обміну обов'язково заздалегідь погоджуються з менеджером компанії по телефону.
2. Транспортні витрати: Усі транспортні витрати на доставку товару належної якості Новою Поштою при поверненні або обміні покладаються на покупця. У разі виявлення підтвердженого фабричного браку — доставку оплачує компанія.